Empresas que dependem de coletores de dados para suas operações enfrentam um desafio constante: manter os dispositivos disponíveis, atualizados e seguros, sem precisar deslocar equipes técnicas até o local. O gerenciamento remoto de coletores de dados resolve esse problema ao centralizar o controle e o suporte, garantindo produtividade, agilidade e redução de custos operacionais.
Neste artigo, você vai entender como o MDM (Mobile Device Management) funciona, quais benefícios ele oferece e como o software da Ganzer Automação pode transformar a gestão da sua frota de dispositivos.
O desafio das operações sem gerenciamento remoto
Sem uma plataforma de MDM, cada erro de configuração, falha de aplicativo ou atualização pendente exige deslocamento de técnicos, resultando em custos elevados, paradas operacionais e baixa eficiência. Além disso, a ausência de padronização aumenta o risco de falhas e dificulta o monitoramento da frota.
Com o gerenciamento remoto, a equipe de TI pode acessar, configurar e corrigir problemas em tempo real, sem sair da base, mantendo todos os coletores operando de forma estável e segura.
O que é MDM e como ele transforma a gestão de coletores de dados
O MDM (Mobile Device Management) é um sistema que centraliza a administração de dispositivos móveis corporativos, como coletores de dados, tablets e smartphones. Ele permite aplicar políticas de uso, realizar atualizações automáticas, monitorar indicadores e prestar suporte remoto com total segurança.
Com um MDM, a empresa tem visibilidade completa da frota, controle sobre permissões e relatórios detalhados de uso. Em coletores Zebra e Honeywell, o MDM integra-se a tecnologias como Zebra Mobility DNA e Honeywell Mobility Edge, oferecendo compatibilidade, performance e segurança.
Benefícios do gerenciamento remoto de coletores de dados
A adoção de um MDM traz resultados imediatos para as operações:
- Redução de custos operacionais
Ao eliminar deslocamentos, a empresa economiza com transporte, horas de trabalho e interrupções produtivas. - Suporte técnico remoto
A equipe consegue acessar e resolver incidentes em tempo real, reduzindo o tempo médio de resposta (MTTR). - Atualizações automáticas e seguras
Aplicativos e sistemas operacionais são atualizados remotamente, garantindo padronização e estabilidade. - Maior segurança e controle
É possível restringir o uso a aplicativos corporativos, aplicar geofence, bloquear dispositivos perdidos e monitorar a localização em tempo real. - Aumento da produtividade
Com dispositivos sempre atualizados e operacionais, as equipes ganham agilidade e confiança nas atividades diárias.
Recursos indispensáveis para gerenciar coletores de dados remotamente
Para garantir resultados reais, um MDM de alto desempenho precisa oferecer as seguintes funcionalidades:
| Recurso | Descrição | Benefício |
|---|---|---|
| Acesso remoto | Visualização e controle total do dispositivo | Suporte rápido e sem deslocamento |
| Kiosk Mode | Restrição de uso a aplicativos corporativos | Evita erros e mau uso |
| Inventário e relatórios | Listagem completa de dispositivos e status | Gestão centralizada e preventiva |
| Atualização remota | Instalação de aplicativos e patches OTA | Menos paradas e maior eficiência |
| Geolocalização e geofence | Rastreamento e alertas por área definida | Segurança e conformidade |
| Bloqueio remoto | Proteção em caso de perda ou roubo | Evita vazamento de dados |
| Políticas de uso e rede | Definição de Wi-Fi, VPN, permissões e perfis | Padronização e segurança operacional |
Esses recursos estão disponíveis no software de MDM da Ganzer Automação, projetado para empresas que utilizam coletores Zebra e Honeywell e buscam controle total da frota com suporte ágil e remoto.
Exemplo prático de produtividade sem deslocamento
Imagine um centro de distribuição com 80 coletores de dados. Antes do MDM, cada falha exigia deslocamento de técnicos, gerando custos e horas de inatividade.
Com o software da Ganzer Automação, 90% dos chamados são resolvidos remotamente, reduzindo o tempo médio de resposta de horas para minutos. O resultado é uma economia significativa e uma operação mais estável e previsível.
Como implementar o gerenciamento remoto com a Ganzer Automação
A Ganzer Automação oferece uma metodologia completa de implantação de MDM:
- Diagnóstico inicial – análise dos dispositivos, aplicativos e políticas existentes
- Configuração e provisionamento – criação de perfis, grupos e permissões personalizadas
- Treinamento da equipe de TI – capacitação para administração e suporte do sistema
- Suporte especializado – atendimento proativo e monitoramento contínuo da frota
Com mais de 25 anos de experiência em automação, mobilidade corporativa e AIDC, a Ganzer garante uma implantação segura, escalável e orientada a resultados.
Resultados diretos para a sua operação
- Redução de custos com deslocamentos
- Aumento da disponibilidade dos coletores
- Padronização e segurança de uso
- Suporte técnico mais ágil
- Melhor visibilidade da frota e tomada de decisão baseada em dados
Perguntas frequentes sobre MDM e coletores de dados
É possível usar MDM em coletores antigos?
Sim, desde que os dispositivos sejam compatíveis com Android ou Windows CE. A Ganzer realiza uma análise de viabilidade.
O MDM atualiza aplicativos automaticamente?
Sim, as atualizações são enviadas remotamente e aplicadas sem interferir na rotina do usuário.
O sistema funciona offline?
As políticas são armazenadas localmente e sincronizadas quando o dispositivo volta a se conectar.
Posso criar perfis diferentes por filial?
Sim, é possível segmentar políticas por unidade, departamento ou tipo de usuário.
Conclusão: produtividade real com gerenciamento remoto
O gerenciamento remoto de coletores de dados é essencial para empresas que buscam eficiência, agilidade e redução de custos.
Com o software de MDM da Ganzer Automação, sua operação ganha visibilidade total, suporte remoto em tempo real e controle completo da frota.
Aumente a produtividade da sua equipe, elimine deslocamentos e leve sua gestão para o próximo nível.
